Рекомендации гражданам: на что необходимо обращать внимание при покупке ювелирного украшения?

Роспотребнадзор напоминает о правилах выбора ювелирных украшений.

Ювелирные изделия – это изделия, изготовленные из драгоценных металлов и их сплавов и имеющие пробы не ниже минимальных проб, установленных Правительством Российской Федерации.

Особенности продажи ювелирных изделий регламентируются «Правилами продажи отдельных видов товаров по договору розничной купли-продажи» утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 г. № 2463 (далее – Постановление № 2463).

Продажа ювелирных и других изделий из драгоценных металлов, произведенных в Российской Федерации, ввезенных на ее территорию, подлежащих опробованию, анализу и клеймению, осуществляется только при наличии на этих изделиях оттисков государственных пробирных клейм, а также оттисков именников (для изделий российского производства).

Оттиски государственных пробирных клейм – это специальные знаки, которые проставляются государственными инспекциями пробирного надзора на ювелирных и других изделиях из драгоценных металлов.

Государственное пробирное клеймо (проба) состоит из знака удостоверения, знака пробы и шифра госинспекции. Знак удостоверения может быть в виде женской головы в кокошнике в профиль, повёрнутой направо, или изображение звезды с серпом и молотом. Знак пробы – это цифры, показывающие значение пробы сплава, то есть количество массовых частей драгоценного металла в тысяче массовых частей сплава.

Оттиски государственных пробирных клейм, как правило, можно найти:

1. для колец – на внутренней стороне ободка;

2. для серёг, брошей и цепочек – на деталях замка;

3. для кулонов – на внешней стороне ушка.

В Российской Федерации установлены следующие пробы:

платиновые – 950, 900, 850

золотые – 999, 958, 750, 585, 500, 375

серебряные – 999, 960, 925, 875, 830, 800;

палладиевые – 850, 500.

Исключение составляют ювелирные и другие изделия из серебра отечественного производства массой до 3 граммов включительно (без учета вставок) продажа которых допускается без оттиска государственного пробирного клейма.

Продажа ограненных драгоценных камней осуществляется только при наличии сертификата на каждый такой камень (п. 46 Правил № 2463).

Согласно п. 48 Правил № 2463 ювелирные изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, выставленные для продажи, должны быть сгруппированы по их назначению и иметь опломбированные ярлыки с указанием наименования изделия и его изготовителя, артикула и (или) модели, общего веса изделия, наименования драгоценного металла и его пробы, наименования, веса, формы огранки и качественно-цветовых характеристик вставок драгоценных камней, наименования вставок, не относящихся к драгоценным камням, а также цены изделия.

При передаче приобретенного товара потребителю продавец проверяет соответствие ювелирного изделия данным, указанным на ярлыке, а для ограненных драгоценных камней – соответствие сертификату на каждый ограненный драгоценный камень.

По требованию потребителя в его присутствии проводится взвешивание приобретенного ювелирного и другого изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней с применением средств измерений, находящихся в исправном состоянии и соответствующих требованиям законодательства Российской Федерации об обеспечении единства измерений (п. 49 Правил № 2463).

Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, а также ограненные драгоценные камни должны иметь потребительскую упаковку (п. 50 Правил № 2463).

На территории Российской Федерации допускается продажа ювелирных изделий из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, а также сертифицированных ограненных драгоценных камней дистанционным способом продажи товара.

При дистанционном способе продажи товара возврат ювелирных изделий из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, а также сертифицированных ограненных драгоценных камней надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара у продавца, и потребительская упаковка. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки ювелирных изделий из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения ювелирных изделий из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней у этого продавца (п. 51 Правил № 2463).

Обращаем ваше внимание! Ювелирные изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, а также ограненные драгоценные камни надлежащего качества не подлежат обмену. Также на них не распространяется требование о безвозмездном предоставлении потребителю товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара.

При обнаружении в ювелирном изделии недостатков, если они не были оговорены продавцом, потребитель вправе, в частности, отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать у продавца либо уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя возврата уплаченной за ювелирное изделие суммы. При этом по требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить ювелирное изделие с недостатками (ст. 18 Закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»). С требованием о возврате уплаченной за ювелирное изделие суммы потребитель может обратиться также к изготовителю или импортеру товара.

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Крым